化粧品が目に入ってしまいました。どうしたらいいですか？

こすらずに直ちに水、またはぬるま湯で洗い流してください。 異常が現れた場合には速やかに医師への受診をお勧めします。 詳細表示

紙素材、天然素材の帽子の取り扱いの注意

材質が紙や天然素材の場合は、商品の性質上「汗」・「水濡れ」・「摩擦」などで色落ちや色移りが起こる場合があります。 ご理解の上、ご利用いただけますようお願いいたします。 詳細表示

塩化ビニル樹脂製商品の使用上の注意について

塩化ビニル樹脂製の商品は、弾力をだすために可塑剤が加えられています。 塩化ビニル樹脂製の製品をプラスチック製品や樹脂塗装してある製品等に長い時間接触させていると、塩化ビニル樹脂中から可塑剤が染み出し、移行します。 このため、接触していた箇所を溶かしたり、変色させたりするトラブルが起こる場合があります。 詳細表示

ネイルカラーの中に入っている金属のボールはなんですか？

金属のボールはステンレス製のボールで中身をよく混ぜ合わせ、色を均一にするために入っています。 入っていないネイルカラーもあります。 ネイルカラーをしばらく置いておくと沈殿してしまい、上部に透明な溶剤が残って2層に分かれてしまう事があります。 その際は、均一になるようにお振りください。 詳細表示

昨年使い残した化粧品があるのですが、今年使っても大丈夫でしょうか？

保管状態が悪い事で中身が固くなってしまったり、変色・変臭したりしてしまうことがあります。 何か不安な点を感じた場合は、ご使用をお控えください。 化粧品は開封したらできるだけ、早めに使い切ることをお勧めします。 詳細表示

今まで使っていた化粧品が急に合わなくなりました。どうしてですか？

季節の変わり目や環境の変化によって、肌のコンディションが一時的に崩れデリケートになってしまう場合があります。肌がデリケートに傾いた場合は、普段使用している化粧品をご使用をお控えいただき、様子をみていただくのがおすすめです。万一、何らかの症状が現れた場合は、化粧品の使用を中止し、早めに医師の診療を受けてください。 詳細表示

散水ノズルを使用していると変色してきたが、問題はありませんか？

屋外に放置すると、紫外線により樹脂が劣化し、破損しやすくなる場合があります。 使用後は、屋内での保管をおすすめします。 詳細表示

散水ノズルを使用後に水を出したままにしてしまいました。問題はありませんか？

水圧を掛け続けると、破損の原因になります。 また、冬季は凍結により破損の原因になりますので、必ず水を抜いた状態で保管して下さい。 詳細表示

海外に持っていくのに、商品の証明書は出せますか？

原則、商品の証明書は開示しておりません。 医療関係者の方で、医療に関わる内容の場合のみ本社代表ダイヤルまでご相談下さい。 TEL：082-420-0100 詳細表示

同じ色の口紅を購入したのに色味が違うようにみえます。どうしてですか？

製造による色振れに厳密に同じ色を再現できない場合がございます。 また、口紅の表面は使用前はマットな色味に見えますが、使い始めると周囲の温度などや口紅に加わる力などにより、中にある油分が表面に出やすくなり、表面がつやのあるように見える場合があります。 詳細表示