間違えて購入してしまいました。返品はできますか？

ご購入より1週間以内でしたら承っております。 レシートと商品をお持ちいただき、ご購入店舗までお申し付けください。 なお食品、印鑑、開封済み、使用済み商品はお受けできませんのでご了承ください。 詳細表示

商品が不良品でした。返品や交換はできますか？

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 どちらの店舗（購入した店舗以外）でも返金させていただきます。 交換の場合は一旦ご返金後、再度ご購入手続きをさせていただきます。 お手数ではございますが、店舗までお申し付けください。 詳細表示

欲しい商品があります。どのように注文したらいいですか？

店舗にて承っております。お近くの店舗でお申しつけ下さい。 【注文の流れ】 ①店舗にてお申込み ※カラー・デザイン・サイズの指定はできない場合があります。（アソートについてのFAQをご覧ください） ※商品カラー・デザインが予告なく変更になっている場合があります。 ※廃番もしくは... 詳細表示

欲しい商品はどこの店舗にありますか？

国や地域によって在庫が異なります。 在庫に関わる情報についてはお答え出来かねます。 各店舗にて承っております。お問い合わせ下さい。 お近くの店舗は「店舗検索」よりご確認いただけます。 ※お問い合わせの際 JANコード（13桁のバーコードナンバー）、商品名をお伝えください。 詳細表示

在庫がある数だけの注文はできますか？

大変申し訳ございません。 在庫数のご案内はできかねます。 ご希望の商品数をご申告いただき、在庫の確保の可否のご案内となります。 詳細表示

ソーラーガーデンライトを購入しましたが、ライトが点灯しません。不良品ですか？

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 ソーラーガーデンライトは充電が十分にされていないと点灯しない為、充電不足の可能性が考えられます。 下記を参考にしていただき、充電を行ってみてください。 また、充電開始1日目は電源スイッチを「ON」にして日中充電を行い、充電ができない夜間は電源ス... 詳細表示

WEB注文の送料はかかりますか？

送料は無料です。 ※但し、1度の注文につき指定できる配送先は1ヶ所のみ、分納はできません 詳細表示

WEB注文ではどのように注文したらいいですか？

「WEB注文」のお申込みフォームよりお申し込みください。 ※お申し込みいただいただけでは注文確定ではございません。 【WEB注文の流れ】 申し込み後、お手元に商品が届くまで約2週間かかります。 1.お申込みフォームよりご注文内容を登録する ※迷惑メールの設定をされている場... 詳細表示

アソート商品とは何ですか？

アソートとは、「様々な種類の商品の詰め合わせ」です。 商品によっては、1つのバーコードで複数の色、柄、サイズを取り扱っている商品がございます。 詳細表示

ステンレスボウルを何度洗っても黒い汚れがつきます。なぜですか？

汚れや研磨剤の残りが付着している場合がありますので、最初にご使用頂く時には良く洗っていただく必要があります。 しかし、洗っても黒い汚れが除去できずまだ出てくることがありますが、この黒い汚れは研磨剤の残留物ではなく、ステンレス鋼の表面にできた酸化皮膜が擦り取られたものが布巾等に付着するものです。 酸化被... 詳細表示