ボールペンからインクが漏れました。不良品でしょうか。

ボールペンからインクが漏れる場合、様々な要因が考えられます。 代表的な原因としては ・強い振動や遠心力を受けた ・落下等の衝撃を受けた ・高温下の保管 ・ペン先が傷ついた ・ペン先を収納せずに保管した（ノック式） ・キャップがきちんと閉まっていないまま保管した（キャップ式） ・飛行機への搭... 詳細表示

塩化ビニル樹脂製のボールにおもちゃの塗料が溶けたように付いてしまった。どうしてこのような事になったのですか？

塩化ビニル樹脂に含まれている可塑剤が接触していたプラスチックを溶かしたのが原因です。 塩化ビニル樹脂製のボールや玩具には、可塑剤（樹脂に柔軟性を持たせるための添加剤）が使用されており、塩化ビニル樹脂製の玩具と他の玩具の塗装部分が長い間接触していると、可塑剤の影響で塗装を溶かすことがあります。 ... 詳細表示

むき甘栗取り扱い注意について

むき甘栗について開封後保管をしていたら異臭やカビ、腐敗が発生していたとのお申し出が発生しております。 むき甘栗に関しましては、保存料・着色料・砂糖・甘味料不使用の為、食される際の注意事項として下記内容をパッケージに記載しております。 ■保存料、着色料は一切使用しておりません。開封後は中身が変質します。... 詳細表示

商品を探しています。商品の一覧を確認したり、商品検索することはできますか？

商品検索サービスは行っておりません。 詳細表示

購入したBluetoothイヤホンの音声が途切れますが、不良品ではないですか？ 　対策はありますか？

Bluetoothイヤホンは2.4GHz帯の電波を使用して音声情報を無線通信しており、同じ2.4GHz帯の電波を使用する機器にはBluetooth製品、 無線LAN・Wi-Fiを使用する機器、デジタルコードレス電話、電子レンジなどの様々なものがあります。 ご使用いただく環境下によっては本商品と周囲にあ... 詳細表示

商品を自分のブログに載せるのは問題ありませんか？

ご購入いただいた商品をブログやSNS等に掲載いただいて構いません。 また、店内の撮影も構いませんが、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮いただき撮影をお願いいたします。 なお、法人様におかれましては、HPのお問い合わせ「メディアの方はこちら」から取材または撮影のお申し込みをお願いいたします。 詳細表示

ステンレスボウルを何度洗っても黒い汚れがつきます。なぜですか？

汚れや研磨剤の残りが付着している場合がありますので、最初にご使用頂く時には良く洗っていただく必要があります。 しかし、洗っても黒い汚れが除去できずまだ出てくることがありますが、この黒い汚れは研磨剤の残留物ではなく、ステンレス鋼の表面にできた酸化皮膜が擦り取られたものが布巾等に付着するものです。 酸化被... 詳細表示

ミラーデジタル時計（正方形／長方形）について、常時時計表示がされず、消えてしまいます。常時時計表示をさせるにはどうすればよいでしょうか？

ミラーデジタル時計（正方形／長方形）はUSB式の時計であり、乾電池の使用有無に関わらずUSB電源使用では常時時計表示をします。 乾電池のみでの使用時は時計表示が自動的に消灯する商品仕様になります。 尚、乾電池は設定した時刻などが保存されるバックアップとしてご使用頂き、乾電池のみの使用は電池... 詳細表示

購入した商品を加工して、商用利用（二次販売）することは可能ですか？ （フリマサイトなどへの売り出しやオークションサイトの出品など）

個人販売用として、加工して販売することは可能です。 ただし、弊社の名をうたっての販売はご遠慮いただいております。 また、販売いただいた際のトラブルにつきましては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。 詳細表示

ソーラーガーデンライトを購入しましたが、ライトが点灯しません。不良品ですか？

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 ソーラーガーデンライトは充電が十分にされていないと点灯しない為、充電不足の可能性が考えられます。 下記を参考にしていただき、充電を行ってみてください。 また、充電開始1日目は電源スイッチを「ON」にして日中充電を行い、充電ができない夜間は電源ス... 詳細表示