同じ色の口紅を購入したのに色味が違うようにみえます。どうしてですか？

製造による色振れに厳密に同じ色を再現できない場合がございます。 また、口紅の表面は使用前はマットな色味に見えますが、使い始めると周囲の温度などや口紅に加わる力などにより、中にある油分が表面に出やすくなり、表面がつやのあるように見える場合があります。 詳細表示

エアーフレッシュナーをお使いいただく際の注意事項

エアーフレッシュナー（吊り下げて使用する芳香剤）を車内で使用いただく際には、 他の物に接触しないようお気をつけください。 商品に含まれる香料の成分により、接触面（布・樹脂・塗装面）を変色、変質させる恐れがあります。 ＜商品例＞ 詳細表示

ガラスウオーターポットを使用中、プラスチック製のフタをどの位置に持ってきても、横から水漏れが発生するのですが、不良ではないのでしょうか？

不良ではありません。 本商品は密閉式ではないため、フタをどの位置に向けても、注ぎ口から水が漏れる場合があります。 詳細表示

散水ノズルを使用後に水を出したままにしてしまいました。問題はありませんか？

水圧を掛け続けると、破損の原因になります。 また、冬季は凍結により破損の原因になりますので、必ず水を抜いた状態で保管して下さい。 詳細表示

子供が化粧品を食べて（飲んで）しまいました。大丈夫でしょうか？

少量であればしばらく様子を見て、異常があった場合には医師への受診をお勧めします。 大量であれば速やかに医師への受診をお勧めします。 特に、ネイルカラーや除光液、染毛剤などは、粘膜に炎症を起こす恐れがあり大変危険です。 医師への受診の際には、誤食（誤飲）した化粧品を持参し、「何を、いつ、ど... 詳細表示

海外に持っていくのに、商品の証明書は出せますか？

原則、商品の証明書は開示しておりません。 医療関係者の方で、医療に関わる内容の場合のみ本社代表ダイヤルまでご相談下さい。 TEL：082-420-0100 詳細表示

シャープナーに包丁が入らず研ぐことが出来ません。不良でしょうか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 下記の使用方法をご確認下さい。 詳細表示

エアーフレッシュナー（消臭剤）を車内で利用していたら、車内の塗装が剥がれました。どうしてですか？

エアフレッシュナーの成分により接着面の変色や変質をおこす場合がございます。 設置箇所や使用上の注意についてパッケージにも下記注意事項を記載をさせていただいております。 【送風口設置タイプ】 ・液体がこぼれた場合、すぐに拭き取ってください。 ※液体がついたまま放置されますと、エアフレ... 詳細表示

消臭剤・芳香剤の使用上の注意について

消臭剤・芳香剤の設置場所や使用場所により、消臭剤・芳香剤との接着面や、吹きかけた箇所が変色・変質する場合がございます。 下記注意事項を守ってご利用をお願いいたします。 正しくご利用いただければ変色・変質することなくご利用できますので、ご安心ください。 【フレッシュナー・固形物】 塗装・... 詳細表示

散水ノズルを使用していると変色してきたが、問題はありませんか？

屋外に放置すると、紫外線により樹脂が劣化し、破損しやすくなる場合があります。 使用後は、屋内での保管をおすすめします。 詳細表示