昨年使い残した化粧品があるのですが、今年使っても大丈夫でしょうか？

保管状態が悪い事で中身が固くなってしまったり、変色・変臭したりしてしまうことがあります。 何か不安な点を感じた場合は、ご使用をお控えください。 化粧品は開封したらできるだけ、早めに使い切ることをお勧めします。 詳細表示

化粧品が目に入ってしまいました。どうしたらいいですか？

こすらずに直ちに水、またはぬるま湯で洗い流してください。 異常が現れた場合には速やかに医師への受診をお勧めします。 詳細表示

同じ色の口紅を購入したのに色味が違うようにみえます。どうしてですか？

製造による色振れに厳密に同じ色を再現できない場合がございます。 また、口紅の表面は使用前はマットな色味に見えますが、使い始めると周囲の温度などや口紅に加わる力などにより、中にある油分が表面に出やすくなり、表面がつやのあるように見える場合があります。 詳細表示

ネイルカラーの中に入っている金属のボールはなんですか？

金属のボールはステンレス製のボールで中身をよく混ぜ合わせ、色を均一にするために入っています。 入っていないネイルカラーもあります。 ネイルカラーをしばらく置いておくと沈殿してしまい、上部に透明な溶剤が残って2層に分かれてしまう事があります。 その際は、均一になるようにお振りください。 詳細表示

今まで使っていた化粧品が急に合わなくなりました。どうしてですか？

季節の変わり目や環境の変化によって、肌のコンディションが一時的に崩れデリケートになってしまう場合があります。肌がデリケートに傾いた場合は、普段使用している化粧品をご使用をお控えいただき、様子をみていただくのがおすすめです。万一、何らかの症状が現れた場合は、化粧品の使用を中止し、早めに医師の診療を受けてください。 詳細表示

エアーフレッシュナー（消臭剤）を車内で利用していたら、車内の塗装が剥がれました。どうしてですか？

エアフレッシュナーの成分により接着面の変色や変質をおこす場合がございます。 設置箇所や使用上の注意についてパッケージにも下記注意事項を記載をさせていただいております。 【送風口設置タイプ】 ・液体がこぼれた場合、すぐに拭き取ってください。 ※液体がついたまま放置されますと、エアフレ... 詳細表示

ガラスウオーターポットを使用中、プラスチック製のフタをどの位置に持ってきても、横から水漏れが発生するのですが、不良ではないのでしょうか？

不良ではありません。 本商品は密閉式ではないため、フタをどの位置に向けても、注ぎ口から水が漏れる場合があります。 詳細表示

シャープナーに包丁が入らず研ぐことが出来ません。不良でしょうか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 下記の使用方法をご確認下さい。 詳細表示

子供が化粧品を食べて（飲んで）しまいました。大丈夫でしょうか？

少量であればしばらく様子を見て、異常があった場合には医師への受診をお勧めします。 大量であれば速やかに医師への受診をお勧めします。 特に、ネイルカラーや除光液、染毛剤などは、粘膜に炎症を起こす恐れがあり大変危険です。 医師への受診の際には、誤食（誤飲）した化粧品を持参し、「何を、いつ、ど... 詳細表示

ナイロン製のキッチンツールの先端が変色しました。どうしてですか？

ナイロン樹脂は水分を吸収しやすい性質上、特にカレーなどを調理した時、変色したり着色することがあります。 使用には問題ありませんので、安心してお使いください。 詳細表示