同じ色の口紅を購入したのに色味が違うようにみえます。どうしてですか？

製造による色振れに厳密に同じ色を再現できない場合がございます。 また、口紅の表面は使用前はマットな色味に見えますが、使い始めると周囲の温度などや口紅に加わる力などにより、中にある油分が表面に出やすくなり、表面がつやのあるように見える場合があります。 詳細表示

化粧品が目に入ってしまいました。どうしたらいいですか？

こすらずに直ちに水、またはぬるま湯で洗い流してください。 異常が現れた場合には速やかに医師への受診をお勧めします。 詳細表示

散水ノズルを使用していると変色してきたが、問題はありませんか？

屋外に放置すると、紫外線により樹脂が劣化し、破損しやすくなる場合があります。 使用後は、屋内での保管をおすすめします。 詳細表示

子供が化粧品を食べて（飲んで）しまいました。大丈夫でしょうか？

少量であればしばらく様子を見て、異常があった場合には医師への受診をお勧めします。 大量であれば速やかに医師への受診をお勧めします。 特に、ネイルカラーや除光液、染毛剤などは、粘膜に炎症を起こす恐れがあり大変危険です。 医師への受診の際には、誤食（誤飲）した化粧品を持参し、「何を、いつ、ど... 詳細表示

木製インテリアウッドボックス（アンティーク調）が色移りしました。不良品ですか？

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 こちらの商品は、アンティークの風合いを残すため、ニス塗りなどを行っておりません。 その為、素材の特性上色むら・フシ・ささくれ、色落ちや色移りをする場合がございます。 商品の仕様となりますので、不良品ではございません。 ご理解のほど、よろしくお願... 詳細表示

商品を誤飲（誤食）してしまいました。どうしたらいいですか？

医師への受診をお勧めします。 医師より商品の成分についての開示を求められた場合は、医療機関より本社代表ダイヤルにご連絡ください。 TEL：082-420-0100 詳細表示

4947678650228 つけまつげ専用接着剤（ホワイト）を実際に使ってしまっています。どのくらい使えば影響がでるんですか？

検出された「ホルムアルデヒド」は微量であるため、製品の使用等により重篤な健康被害を生じる恐れはないと考えられます。 又現在までに健康被害の報告はございませんが、不安であれば医療機関にお問い合わせください。 詳細表示

ネイルを塗り、数日後にリムーバーで除去しても爪に色が残りました。大丈夫でしょうか？

爪の状態や、ご使用になられる方により、色が残ってしまう場合がございますが、人体には影響はございませんのでご安心ください。 濃い色のネイルカラーをご利用の際には、色が残りやすいので、色残りを避けるため下記使用方法を参考にしてください。 【塗布時】 ①濃い色のネイルを使用する時は、必ずベ... 詳細表示

ステンレス製のキッチンツールが虹色に変色しました。どうしてですか？

ステンレスの表面にはクロム酸化物の薄い透明な膜ができています。 この膜がステンレスの酸化を防ぐ為、錆びにくくなるのですが、水中に含まれているイオンや鉄分・銅などが火にかけた時、水が蒸発する際にステンレスの膜に付いて虹色に見えます。 ステンレス自体が変質したものではありませんので、安心してお使いください... 詳細表示

ナイロン製のキッチンツールの先端が変色しました。どうしてですか？

ナイロン樹脂は水分を吸収しやすい性質上、特にカレーなどを調理した時、変色したり着色することがあります。 使用には問題ありませんので、安心してお使いください。 詳細表示