木製インテリアウッドボックス（アンティーク調）が色移りしました。不良品ですか？

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 こちらの商品は、アンティークの風合いを残すため、ニス塗りなどを行っておりません。 その為、素材の特性上色むら・フシ・ささくれ、色落ちや色移りをする場合がございます。 商品の仕様となりますので、不良品ではございません。 ご理解のほど、よろしくお願... 詳細表示

商品を誤飲（誤食）してしまいました。どうしたらいいですか？

医師への受診をお勧めします。 医師より商品の成分についての開示を求められた場合は、医療機関より本社代表ダイヤルにご連絡ください。 TEL：082-420-0100 詳細表示

お風呂お絵かきシートに描きづらいのはなぜですか？

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 水で洗い流した後、表側が水で濡れたままの場合、クレヨンで描きづらくなることがあります。表側の水分を良く拭き取ってからご使用ください。 詳細表示

ネイルを塗り、数日後にリムーバーで除去しても爪に色が残りました。大丈夫でしょうか？

爪の状態や、ご使用になられる方により、色が残ってしまう場合がございますが、人体には影響はございませんのでご安心ください。 濃い色のネイルカラーをご利用の際には、色が残りやすいので、色残りを避けるため下記使用方法を参考にしてください。 【塗布時】 ①濃い色のネイルを使用する時は、必ずベ... 詳細表示

Apple Watch保護ガラスフィルムが本体液晶より小さいのは商品仕様ですか。

商品仕様になります。 本品は剥がれ防止のため貼付け面を本体液晶より小さくしております。 詳細表示

塩素系ヌメリ取りでステンレスシンクに錆が発生しました。ステンレスなのに錆が発生するのですか？

塩素系ヌメリ取りの商品は、水と混ざることにより、塩素ガスが発生します。 塩素ガスが発生しやすい使用状況等により、ステンレスに錆を発生させる場合がございます。 【錆が発生しやすい状況】 ・酸性のもの（酸性洗剤、お酢、アルコール等）とまざる ・長時間シンクの利用がない場合（目安：1日）... 詳細表示

むき甘栗を開封後、冷蔵保管していたのにカビ（腐敗）が発生していました。なぜですか？

むき甘栗は保存料・着色料・砂糖・甘味料不使用の為、下記注記事項をパッケージに掲載しております。 ■保存料、着色料は一切使用しておりません。開封後は中身が変質します。冷蔵庫（10℃以下）で保管し、当日中にお召し上がりください。 冷蔵保管をしていただいたとしても、開封後数日経過した場合、異... 詳細表示

ネオジウム磁石が割れてしまった。磁石なのに割れるものですか？

ネオジウム磁石は焼結品で、金属の磁石ですが鉄とは違います。 材料を粉砕し、粉状にしたものを金型でプレスし、炉で焼結したものなので、吸着や落下等の衝撃で割れたり、欠けたりしまうことがあります。 勢いよく吸着させると割れたり、欠けたりする可能性が高い為、吸着させる場合は慎重にお取り扱いをお願いいたします。 詳細表示

ＡＣアダプタを使用中、熱くなりますが問題ありませんか？

接続される機器により、使用中にACアダプタが高温になる場合があります。 使用上に問題は無く正常ではありますが、やけどなどの恐れがありますので注意してお使いください。 尚、商品仕様を超える機器にはご使用になれません。 コネクタやプラグが変形・破損した場合や異音や異臭がした場合、直ちに使用を... 詳細表示

塩化ビニル樹脂製のボールにおもちゃの塗料が溶けたように付いてしまった。どうしてこのような事になったのですか？

塩化ビニル樹脂に含まれている可塑剤が接触していたプラスチックを溶かしたのが原因です。 塩化ビニル樹脂製のボールや玩具には、可塑剤（樹脂に柔軟性を持たせるための添加剤）が使用されており、塩化ビニル樹脂製の玩具と他の玩具の塗装部分が長い間接触していると、可塑剤の影響で塗装を溶かすことがあります。 ... 詳細表示