塩素系ヌメリ取りでステンレスシンクに錆が発生しました。ステンレスなのに錆が発生するのですか？

塩素系ヌメリ取りの商品は、水と混ざることにより、塩素ガスが発生します。 塩素ガスが発生しやすい使用状況等により、ステンレスに錆を発生させる場合がございます。 【錆が発生しやすい状況】 ・酸性のもの（酸性洗剤、お酢、アルコール等）とまざる ・長時間シンクの利用がない場合（目安：1日）... 詳細表示

Apple Watch保護ガラスフィルムが本体液晶より小さいのは商品仕様ですか。

商品仕様になります。 本品は剥がれ防止のため貼付け面を本体液晶より小さくしております。 詳細表示

商品を誤飲（誤食）してしまいました。どうしたらいいですか？

医師への受診をお勧めします。 医師より商品の成分についての開示を求められた場合は、医療機関より本社代表ダイヤルにご連絡ください。 TEL：082-420-0100 詳細表示

お風呂お絵かきシートに描きづらいのはなぜですか？

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 水で洗い流した後、表側が水で濡れたままの場合、クレヨンで描きづらくなることがあります。表側の水分を良く拭き取ってからご使用ください。 詳細表示

ネイルを塗り、数日後にリムーバーで除去しても爪に色が残りました。大丈夫でしょうか？

爪の状態や、ご使用になられる方により、色が残ってしまう場合がございますが、人体には影響はございませんのでご安心ください。 濃い色のネイルカラーをご利用の際には、色が残りやすいので、色残りを避けるため下記使用方法を参考にしてください。 【塗布時】 ①濃い色のネイルを使用する時は、必ずベ... 詳細表示

ステンレス製のキッチンツールが錆が発生しました。どうしてですか？

ステンレスは、錆びない金属ではなく、錆びにくい金属です。 汚れを付着させたまま放置すると、錆びることもあります。 保管の際は、下記を注意して保管をお願いいたします。 ①使用後はよく洗って水気を無くしてから保管してください。 ②鉄などの異種の金属と接触させないように保管してください。... 詳細表示

ネオジウム磁石が割れてしまった。磁石なのに割れるものですか？

ネオジウム磁石は焼結品で、金属の磁石ですが鉄とは違います。 材料を粉砕し、粉状にしたものを金型でプレスし、炉で焼結したものなので、吸着や落下等の衝撃で割れたり、欠けたりしまうことがあります。 勢いよく吸着させると割れたり、欠けたりする可能性が高い為、吸着させる場合は慎重にお取り扱いをお願いいたします。 詳細表示

むき甘栗を開封後、冷蔵保管していたのにカビ（腐敗）が発生していました。なぜですか？

むき甘栗は保存料・着色料・砂糖・甘味料不使用の為、下記注記事項をパッケージに掲載しております。 ■保存料、着色料は一切使用しておりません。開封後は中身が変質します。冷蔵庫（10℃以下）で保管し、当日中にお召し上がりください。 冷蔵保管をしていただいたとしても、開封後数日経過した場合、異... 詳細表示

ＡＣアダプタをコンセントに接続した瞬間、火花が出ますが問題ありませんか？

電源プラグをコンセントに接続した瞬間、火花が出ることがあります。 ホコリが溜まっていた時は除去してください。 ホコリが溜まっておらず、正常な状態で発生する場合は、問題ありません。 これは、一般の家電でも発生する現象で、電源プラグをコンセントに挿した瞬間に、 電流回路内のコンデンサー... 詳細表示

ボールペンからインクが漏れました。不良品でしょうか。

ボールペンからインクが漏れる場合、様々な要因が考えられます。 代表的な原因としては ・強い振動や遠心力を受けた ・落下等の衝撃を受けた ・高温下の保管 ・ペン先が傷ついた ・ペン先を収納せずに保管した（ノック式） ・キャップがきちんと閉まっていないまま保管した（キャップ式） ・飛行機への搭... 詳細表示