• No : 4500
  • 公開日時 : 2023/01/23 18:00
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購入したBluetoothイヤホンの音声が途切れますが、不良品ではないですか?  対策はありますか?

回答

Bluetoothイヤホンは2.4GHz帯の電波を使用して音声情報を無線通信しており、同じ2.4GHz帯の電波を使用する機器にはBluetooth製品、
無線LAN・Wi-Fiを使用する機器、デジタルコードレス電話、電子レンジなどの様々なものがあります。
ご使用いただく環境下によっては本商品と周囲にある2.4GHz帯の電波を使用する機器間の電波が干渉し合い、ご使用中に音声が途切れること
がありますが不良品ではございません。
音声が途切れる場合、以下の対策を行ってください。
 ・2.4GHz帯の電波使用機器から出来るだけ離れてご使用いただく、又はご使用時、周辺にある2.4GHz帯の電波使用機器の電源を切る。
 ・イヤホンとBluetooth接続機器をできるだけ近付ける。