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木製インテリアウッドボックス(アンティーク調)が色移りしました。不良品ですか?
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 こちらの商品は、アンティークの風合いを残すため、ニス塗りなどを行っておりません。 その為、素材の特性上色むら・フシ・ささくれ、色落ちや色移りをする場合がございます。 商品の仕様となりますので、不良品ではございません。 ご理解のほど、よろしくお願い 詳細表示
購入したBluetoothイヤホンの音声が途切れますが、不良品ではないですか? 対策はありますか?
.4GHz帯の電波を使用する機器間の電波が干渉し合い、ご使用中に音声が途切れること がありますが不良品ではございません。 音声が途切れる場合、以下の対策を行ってください。 ・2.4GHz帯の電波使用機器から出来るだけ離れてご使用いただく、又はご使用時、周辺にある2.4GHz帯の電波使用機器の電源を切る 詳細表示
フライパンを加熱中に異臭がするのは、コンロの火力が強すぎてハンドルの付け根部分が熱されているためです。 ハンドルに使用している樹脂が加熱されることにより耐熱温度を超え、樹脂が焦げている状態と考えられます。 詳細表示
ボールペンからインクが漏れる場合、様々な要因が考えられます。 代表的な原因としては ・強い振動や遠心力を受けた ・落下等の衝撃を受けた ・高温下の保管 ・ペン先が傷ついた ・ペン先を収納せずに保管した(ノック式) ・キャップがきちんと閉まっていないまま保管した(キャップ式) ・飛行機への搭... 詳細表示
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 お手数でございますが、店舗までお申し付けくださいませ。返金の対応をさせて頂きます。 交換の場合は一旦ご返金後、再度ご購入手続きをさせていただきます。 詳細表示
ソーラーガーデンライトを購入しましたが、ライトが点灯しません。不良品ですか?
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 ソーラーガーデンライトは充電が十分にされていないと点灯しない為、充電不足の可能性が考えられます。 下記を参考にしていただき、充電を行ってみてください。 また、充電開始1日目は電源スイッチを「ON」にして日中充電を行い、充電ができない夜間は電源ス... 詳細表示
シールキャンペーンで購入した景品が不良品でした。交換はできますか?
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 同一のシールキャンペーンを行っている店舗へお持ちください。 実施店舗は「店舗検索」もしくは「キャンペーンのご案内」よりご確認いただけます。 詳細表示
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