メランジ毛糸を探しても見つかりません。入荷しないのでしょうか?
メランジ毛糸(秋冬)の商品については、今後入荷の予定はございません。 ご好評を賜りまして、誠にありがとうございました。 来年春ごろになりましたら、新色カラーが3アイテム入荷の予定がございますので、新色発売まで今しばらくお待ちください。 詳細表示
ガラスウオーターポットを使用中、プラスチック製のフタをどの位置に持ってきても、横から水漏れが発生するのですが、不良ではないのでしょうか?
不良ではありません。 本商品は密閉式ではないため、フタをどの位置に向けても、注ぎ口から水が漏れる場合があります。 詳細表示
散水ノズルを使用後に水を出したままにしてしまいました。問題はありませんか?
水圧を掛け続けると、破損の原因になります。 また、冬季は凍結により破損の原因になりますので、必ず水を抜いた状態で保管して下さい。 詳細表示
ステンレス製のキッチンツールが虹色に変色しました。どうしてですか?
ステンレスの表面にはクロム酸化物の薄い透明な膜ができています。 この膜がステンレスの酸化を防ぐ為、錆びにくくなるのですが、水中に含まれているイオンや鉄分・銅などが火にかけた時、水が蒸発する際にステンレスの膜に付いて虹色に見えます。 ステンレス自体が変質したものではありませんので、安心してお使いください... 詳細表示
ネイルを塗り、数日後にリムーバーで除去しても爪に色が残りました。大丈夫でしょうか?
爪の状態や、ご使用になられる方により、色が残ってしまう場合がございますが、人体には影響はございませんのでご安心ください。 濃い色のネイルカラーをご利用の際には、色が残りやすいので、色残りを避けるため下記使用方法を参考にしてください。 【塗布時】 ①濃い色のネイルを使用する時は、必ずベ... 詳細表示
ふわもこソックスやルームパンツや手袋の短い糸が抜けます。不良でしょうか?
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ふわもこソックスやルームパンツや手袋といったモール糸を使用した商品は特殊加工したモール糸を使用しております。 下図のように芯糸と押え糸とがよられていく際に、別の糸を巻きつけ、後にその糸をカットして作られています。 カットされた糸は、花... 詳細表示
シリコントングのお手入れ(洗浄)方法の際の注意事項はありますか?
先端のシリコン部分を取り外す際は十分にご注意下さい。無理に力を入れて外すと怪我をする恐れがあります。 詳細表示
木製インテリアウッドボックス(アンティーク調)が色移りしました。不良品ですか?
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 こちらの商品は、アンティークの風合いを残すため、ニス塗りなどを行っておりません。 その為、素材の特性上色むら・フシ・ささくれ、色落ちや色移りをする場合がございます。 商品の仕様となりますので、不良品ではございません。 ご理解のほど、よろしくお願... 詳細表示
最後まで使い切るとガラスが破損する恐れがあります。 残量が1cm以下になった場合は使用を中止してください。 絨毯等に燃え移る可能性があります。 詳細表示
シャープナーに包丁が入らず研ぐことが出来ません。不良でしょうか?
ご心配をおかけして申し訳ございません。 下記の使用方法をご確認下さい。 詳細表示
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